家家悦超市销售过期零蔗糖椰汁
2026年3月7日在山东省淄博市张店区印象汇的家家悦超市购买了2瓶零蔗糖生榨椰汁，后续发现产品已经过期
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
家家悦超市销售腐烂山竹要求十倍赔偿
本人于2026.3.5日晚八点在济南槐荫区弘阳广场负一层家家悦超市购买产品山竹，晚十点拆包装剥皮发现均已腐烂变质，产品批次为3.3
已经跟商家沟通，商家承诺退款重新挑选产品，本人未接受，后续沟通上报领导，后续无任何音讯
商家已默认是自家产品存在问题，不存在未售卖过此项产品的情况
现要求，按照《食品安全法》第148条要求十倍赔偿不满1000按1000算
投诉问题
质量问题
处理中
家家悦售变质奥尔良烤鸡要求赔偿
本人于2026年2月27日晚7点左右在家家悦常营店内购买了一只奥尔良烤鸡，晚8点回家打开之后发现食物严重发黑变质，要求家家悦超市按照《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元进行赔偿，与超市负责人沟通后一直得不到解决
投诉问题
质量问题
处理中
家家悦超市售吉香居辣椒酱现虫
2026年1月24日，在线下超市购买吉香居脆藕外婆菜辣椒酱，里边有虫子🐛，好恶心。其实更想投诉吉香居，大品牌。。。以后不会再吃吉香居了。
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
家家悦购物卡全国通用承诺未兑现
我于2月18号在威海市文登区九龙城家家悦消费，用家家悦集团发行的全国通用家家悦卡进行消费，卡背面显示全*家悦各连锁门店均可使用，卡里额度充足，但是消费时出现不允许在此门店消费，同属家家悦连锁门店，通用家家悦购物卡却不能使用，赵家家悦集团沟通，集团推诿扯皮
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
家家悦沧口公园店售变质鲜奶咖啡
我于2月14日在沧口公园家家悦超市购买的鲜奶咖啡，在保质期内、未开封、正常储存的情况下，打开后发酸、变质、有发酵异味，属于明显不合格食品。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 现我提出以下合理诉求： 1. 退还该商品购买全款； 2. 依法支付1000元赔偿金； 3. 请尽快给出处理方案与回复时间。
投诉问题
质量问题
已完结
家家悦莱阳万达店刀具管理致顾客重伤
莱阳家家悦超市存在安全隐患问题，2025年6月我们在烟台莱阳市万达家家悦店购物时，因工作人员乱放置刀具，导致我家人杨丽丽被货品下方放置刀具弄伤，脚筋断开一根。家家悦超市在后期的处理过程中，店长超市不懂，给我们上报了，敷衍，不配合。告诉我们材料不合格，也不提供符合保险公司要求的材料模版。
至今2026年2月12号未给明确答复，针对保险公司赔偿完毕的其他费用没有任何答复。精神损失费，养护赔偿等都没给正面回复。
我们已通过莱阳市公安局出警进行现场执法仪取证处理目前的答复情况。
请家家悦方抓紧赔偿应付损失。
投诉问题
服务问题
已完结
家家悦超市标价不清引发乱收费投诉
2026年2月7日下午4点17分，在内蒙古呼和浩特市赛罕区金桥小学店家家悦超市购买三全牌食品，分别是爆浆红糖糍粑与香芋地瓜丸。在店铺内两个商品都只写了9.9元两袋以及10元3袋，未在商品附*标明单价。消费者各购买后一袋后，发现商品价格存在不合理之处，与店家联系，店家说一次只能买2袋付9.9元，单买一袋还是9.9元，消费者认为这价格并不合理，请店家退还另外一半费用7.7元，或者店家派骑手上门取货，或者店家支付消费车到店退回商品的路费。
投诉问题
服务问题、乱收费
已完结
家家悦超市价格欺诈多收费
26.1.25在烟台市芝罘区家家悦超市万达店消费一瓶菠萝味酒，标签11.9元，实际收费12.8元，价格欺诈，要求按照消费者保护法进行赔付
投诉问题
乱收费
已完结
家家悦万悦店售变质三文鱼
我于2026年1月27日15点47分在呼和浩特家家悦万悦店购买了一盒三文鱼，回家之后食用发现三文鱼变质，仔细闻发现变质发臭，检查包装发现这样的生鲜产品已在超市保存有7天之久，我的诉求是赔偿1000元
投诉问题
质量问题
已完结
