超市员工服务态度恶劣引发投诉
我妈妈，一个75岁老人，7.14早上九点左右在山东龙口市家家悦（海涛新都店）买菜，准备买一些绿豆芽，超市工作人员要把掉落在地上的一堆绿豆芽放回菜篮子里，我妈说让我先拿一些干净的。超市工作人员说:“怎么了？你回家不洗菜啊？地上的不能吃啊？”我妈说“我做为消费者有权利买干净菜，你就不能把地上的洗一下在放回菜篮子吗？” 超市工作人员非常大声的吼叫“我在家菜就不洗，直接吃！”
作为一个连锁超市，员工上岗都不做培训吗？什么人都能做这个超市的员工吗？这家店员态度不好已经不是一天两天了，平时就忍了，今天实在是太过分了。把我妈一个75岁老人气的心脏疼，为避免意外发生，我妈直接走了，去了其他超市买菜。
投诉问题
服务态度差、质量问题
处理中
购买水果存在质量问题
我于2025年7月7日于饿了么平台购买家家悦华新家园店的水果（春雪桃及玉荷包荔枝），收到时，发现桃子腐烂，其中6个桃子腐烂3个，荔枝中有的已经发酸。
投诉问题
质量问题、货不对板、售后问题
处理中
购买山竹质量问题申请退款
2025年7月5号晚上六点半到七点多吧，在欧乐坊家家悦买的山竹，买了六个，打开里面都是这种大面积变色的违反了消费者权益申请退款
投诉问题
质量问题、退款纠纷
处理中
家家悦超市商品有异物且无售后处理
本人于2025年7月2号傍晚在美团外卖购买该超市商品，其中包括吃出异物的惠川牌红油金针菇罐头，从昨天至投诉日，家家悦超市没有任何工作人员联系我，没有任何人沟通此事！根据国家食安法第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一干元的，为一千元。
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
处理中
购买排骨时保鲜膜被计入重量
6月21日在威海钦村家家悦购买排骨，排骨外保鲜膜一起称重，这不是国外，花着排骨钱购买保鲜膜算怎么回事，拨打家家悦电话。管不了，问售货员说是应该的
投诉问题
服务态度差、质量问题、退款纠纷
处理中
家家悦南茶坊店购买炸鸡变质要求赔偿
我在6月14日下午4点在线下门店家家悦南茶坊店购买炸鸡28元，回家大人小孩吃了后发现变质有异味臭了，要求做出赔偿
投诉问题
质量问题、售后问题
处理中
家家悦超市熟食猪肝质量问题导致儿童不适
我于2025年6月11日下午购买了山东威海家家悦超市四方南路店的熟食猪肝，回家后3岁小孩打开了包装吃了一口咽下去以后就说不好吃。大人发现之后闻到猪肝有明显的异味酸臭，并且表面发黏。后去家家悦门店店长否认视频有问题，说是包装袋的味道。现在小孩有明显的肚子痛症状，希望严查！！还人民公道！！基层百姓最需要的就是食品安全，家家悦这么做毒害祖国的花朵，欺*消费者的信任，应该还给消费者一个公道。
投诉问题
服务态度差、质量问题、货不对板
处理中
家家悦外卖大米未开封发现虫子要求赔偿1000
外卖买的大米，刚收到还没打开，里面就有虫子，联系商家说，不给赔付，这边要求赔付1000
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
处理中
家家悦超市小白菜价格不一致且处理态度差投诉
2025年5月27日15点12分我在家家悦超市购买了一包标价为1.4元小白菜，结账后发现收我6.9元，我返回超市再次确认价格，发现明明标注的是1.4元，随后找来工作人员询问，工作人员说1.4的小白菜缺货了，还没补上，我又询问，那这款白菜售价6.9，那6.9的标签在哪，工作人员支支吾吾不肯回答，后来我到服务台反应情况，服务台人员先是埋怨我自己不确认好标签，然后又说帮我退掉小白菜免费送我，我对处理结果不满意，服务台人员又问问的诉求，我说需要赔偿一个西瓜，服务台人员表示不行，我就说那算了，东西不退了当证据去消费者平台投诉，然后离开了。
投诉问题
服务态度差、货不对板、虚假宣传
已完结
家家悦超市生鲜水果不新鲜且售后态度差
最近在家家悦超市买的生鲜和水果总是有坏掉和不新鲜的 给了差评后被店员电话骚扰要求删差评 说我不该给几个差评 对她们影响很大 有问题直接联系沟通 就在昨天又有坏的产品我联系她们 被店员说是我储存不当坏掉的 然后被拉黑 作为消费者不能维护自己权益了吗？ 家家悦超市解决问题的根本就是把顾客解决掉吗？上面领导究竟知不知道店员那么猖狂？
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
