家家悦购买鳗鱼丝变质发臭，要求按食品安全法赔偿
我于2025年4月24日晚上19点在青岛南京路新业广场家家悦购买一包鳗鱼丝，品名为道亨生休闲海产品，尝过后发现变质了，发臭了。找到家家悦相关厂家之后并未解决问题，一直否认有质量问题。我的诉求是按照食品安全法进行赔偿。希望帮助解决问题。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
家家悦海之蓝礼盒酒退换货纠纷，无提示信息被拒
我于2025年4月22日晚20:23分在济宁市任城区家家悦（太白商业广场店）购买了海之蓝礼盒酒，出现了退换货问题，侵害了我的消费者权益保障。消费当天，服务员并没有提示我们酒水售出不能退，今日2025年4月23日家家悦负责人推卸责任，说酒水旁边都有贴温馨提示“酒水不退”，我去酒水摆台都看了，并没有任何提示，（商场图片如下）。负责人还说国家规定，烟酒不可以退。请问国家哪条法律法规说不能退？请给予合理解释！
投诉问题
退款纠纷、售后问题、虚假宣传
处理中
家家悦威海职业学院店甜瓜发霉致身体不适
威海 职业学院店甜瓜长毛了 吃了一口 身体不适 恶心 干呕 腹胀
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题、有异物
处理中
家家悦超市购买的烤脖中发现头发，食品安全问题严重
我于2025年4月15号在山东省烟台市莱山区迎春大街宝龙家家悦超市买了一包《辣媳妇》的糖醋味烤脖，撕开包装后发现了一根头发，头发上还粘着烤脖的酱汁，食品卫生条件堪忧，存在严重的食品安全问题，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
投诉问题
有异物
已完结
家家悦店铺商品虚假宣传违反食品安全法和广告法
我在4.11号饿了么平台家家悦店铺购买了一款苏尼特羔羊脊骨段，该商品页面宣传可以补虚劳，祛寒冷，温补气血，违法食品安全法和广告法 订单信息如下：（家家悦回龙观龙街店订单号：40****0186****36090，）（北京延庆中踏广场店订单号：40****0186****36091，）（体育基地店订单号：40****0186****36094，）。
我在4.11号平台家家悦店铺购买了一款羊脊骨 该商品页面宣传可以御风寒，补身体，对风寒，气血两亏等一切虚状均匀治疗和补益的效果，违法食品安全法和广告法 订单信息如下：（饿了么订单济南东城逸家店订单号：40****0186****36092，）（美团订单北京海淀世纪城店订单号：3901 5496 3362 8574 743，）（美团订单济南阳光100店订单号：3901 5496 9362 8574 743）。 合计6个订单，4个饿了么平台订单和两个美团订单，我提供宣传图片和订单截图，本人诉求是赔偿调解撤诉
投诉问题
质量问题、虚假宣传
处理中
家家悦店员服务态度恶劣导致消费者冲突及健康受损
2025年3月15日85岁老人在家家悦石岛朱口店 因报会员卡号并咨询结算元会员卡姓名时 家家悦当时结算员张玉珍态度十分恶劣 拒绝报出姓名 导致消费者和店员激烈争吵 之后老人的女人去家家悦购买东西 家家悦张玉珍两次对老人的女儿言语侮辱 第一次时间未知 第二次2025年4月2号 张玉珍第二次对老人的女人发起的言语攻击并侮辱 老人女儿并未与之争吵
老人女儿因这事生病住院 要求解决问题 客服说记录 找人联系我 至今10多天并未解决问题 以上事情我有和当时家家悦石岛朱口店店长的通话录音 店长也承认发生此类事情 店长极力袒护店员 希望通过消费者平台给解决处理
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉家家悦货不对板
我于2025年4月6日在内蒙古呼和浩特市土默特左旗金川家家悦超市购买了10259550[促]双江金马可减盐火腿肠，发现小票价格和它实际标签价格不符，标签价格为2.45，小票价格为3.9，购买两只，花费7.8元，违反了消费者权益，我的诉求是不满500元，按500元赔偿算。
投诉问题
货不对板、售后问题、虚假宣传
处理中
家家悦购买的果脯三色凉糕当天变质长毛问题
我于2025年4月10号中午一点二十左右再家家悦买的果脯三色凉糕，日期为当天4月10号日期，当天两点打开一看里边的东西已经长毛，东西也酸了
投诉问题
质量问题、货不对板、包装破损
处理中
家家悦超市购买的猪肉变质，要求赔偿
我于2025年4月3日下午六点半左右在北京朝阳区常营家家悦超市购买了300克猪肉，标明了保质期到4月4日，但4月4日下午四点半左右我打开之后，能闻到一股明显的酸味，已经发酸变质，而且肉类颜色对比明显，存在鲜红色和发白色的两种瘦肉颜色，违反了食品安全法，要求进行合理赔偿！
投诉问题
质量问题、货不对板、虚假宣传
处理中
投诉家家悦服务态度差
我在2025年3月25日山东省威海市欧乐坊地下悦记好零食购买东西，结账时店员阴阳怪气我们说店外买的东西不能拿进店里，可是门店门口并没有相关提示，我们问店员进来的时候为什么没有告知，店员说他没看见，还一味地阴阳怪气责怪气指责，甚至结账离开还在阴阳怪气。
投诉问题
服务态度差
处理中
