投诉英孚教育收费问题

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投诉英孚英语hello和苹果在自动续费事项上未能做到对消费的提醒,影响了消费者的知情权和选择权 4月4号领取了英孚英语hello的七天免费试用活动,仅试用一次后续无意愿继续使用,但免费试用关联上自动续费,16号凌晨被自动扣费589元,在apple store上申请两次退费都被驳回,联系商家又被告知以apple store的结果为准,诉求就是退回589元

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