菊韵优选平台商家发次品货且拒赔运费投诉
网友保保_GatdHHso
已完结
我与25年3月17日在菊韵优选平台青立甄品店铺购买了茶叶，订单编号：20****170****8475，商家虚假广告，发的货全部是次品，并且破损，由于质量问题引起的退货，我垫付了运费，商家不予赔付，我在平台上投诉好多次，平台不处理，说商家没有运费险，难道质量问题退货，商家没有运费险，就可以坑消费者吗？我要求赔付垫付的运费18元。并且要求严厉打击这些不良商家！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
不良商家发货全是发的次品给消费者，质量问题引起的退货，消费者垫付的运费难道不应该赔付吗？
用户补充投诉
补充内容
商家发虚假广告，发货发的全部是劣质产品，欺骗消费者，平台不予处理。
用户补充投诉
补充内容
商家发的货，当时收到货我就发给他们了，里面破损几处，且商品太次了，虚假广告，一派胡言，我退货时选择的是质量问题，他们同意退货了，但是退货运费一直不肯赔付给我，要求平台处理了好多次，都说商家没有运费险，退货运费自行处理，难道商家质量问题引起的退货，也要消费者自己给运费吗？
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