货拉拉实名认证错误且退款¥80被拒

网友保保_MQEuZ0lu

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货拉拉里面余额为¥80货拉拉不帮忙解决,并且实名制不是我本人的,不知道为什么会出现陌生人的实名认证也不能解绑,只能绑定银行卡问了客服也不给我处理,拖了整整一周多了。绑定银行卡发现实名不对告诉我说因为账号注册司机版本,可是我家里面的人并没有叫这个名字,也没有从事货拉拉相关职业客服多次推诿告诉我,下次使用货拉拉的时候可以抵扣这¥80,但是先前说把¥80退给我的时候说可以提现银行卡,现在要告诉我没办法帮我解决,只能帮我申诉一下。我的诉求就是把我的¥80退还给我到我的银行卡里面。

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