怪兽充电归还后仍扣99元押金，要求退还并赔偿
网友保保_VKCfcjxd
已完结
我于2025年2月24日凌晨1：51分租借怪兽充电充电宝，平台显示我为优质信用客户可以先享后付免除押金，于2：20分的时候我将怪兽充电宝归还，怪兽充电直接扣除我99元押金，然后我又尝试重新租借和归还又成功了，过程中并未提示过我充电宝归还不成功和任何异常情况提示，而是直接扣除我99元费用，我要求商家退还我押金并作出处罚
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
