长兴楼饭店预订退款纠纷，多次催促无果
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我于2020年1月9日在常州长兴楼订了包厢，预备1月27日吃饭，同时预交了1000元。后续疫情爆发常州封城，我打电话要求退款，长兴楼回复我现在封城饭店闭店中，疫情后再与他们联系处理退款事宜。封城结束后我再去长兴楼发现已经贴了闭店装修的通知，打电话也无人接听。今年3月我知道长兴楼重新开业，拿收据前往要求退款，对方先是回复已经退过了，在我强烈要求提供退款凭证后，对方承认还未退款，要求我提供了银行账号后承诺会退款到账号。目前已经过去一个月，期间我电话催促过几次，仍然未有进展。我要求全额退款到我指定的账号，不接受其他任何方式的折算。
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