哔哩哔哩未成年人诱导消费及退款纠纷

网友保保_J9Nh0pfd

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我小孩未成年人于2024年5月到2025年3月19号在哔哩哔哩APP大会员中诱导未成年人消费,自动续费扣费大会员,共13笔总金额195元,经过未成年人消费退费,也在平台中申请,也按照平台所说的,需要监护人提供的所有资料上传,但是平台故意拖延时间授理,并只同意90元的退款,并要求监护人签不许投诉以及同意这90元退款,本人不同意此金额

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