妙映APP误导老人人脸认证后乱扣款798元拒绝退款

网友保保_bad8b5e1

已完结

我家老人今年69岁,于2025年4月24日06点42分通过走路天天赚软件领取走路红包,妙映app突然弹出,提示人脸认证,家里老人以为是领取红包要进行人脸认证,认证后妙映app所属的成都灿至科技有限公司通过支付宝扣取老人储蓄卡内798元,商品说明为:购买手机号:180****5605。与妙映官方客服40****7607进行联系,该公司电话无人接听。我与支付宝客服联系,在支付宝客服的介入下,该公司仍然未退款。该公司依附在其他软件,进行恶意跳转、恶意扣款。 订单号为2025********560512189

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像