货拉拉充电价格欺诈,客服不认账,要求提供去年价格记录

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货拉拉与充电桩合作,在货拉拉的平台上充电会比充电桩原本的价格低,例如凌晨12点过后充电站原本的价格是在6毛多然后用货拉拉平台充电显示每度电4毛多,结果却是充完电每度算下来的都是六毛多,欺*消费者,本人从去年开始就一直用货拉拉平台充电等到这两天去算了一下才知道被*了,去找货拉拉充电客服他只承认2025年4月份的,不承认4月份之前的,在泉州城东万马充电本人一直都是等到凌晨12点过后去充的,货拉拉充电客服说每个月的价格是不一样的要我提供之前充电每度电的价格证据,图一他们也是只标了充电时间段的每度电经额并没有标注年月日,所以既然他们说有变动就应该要有记录而不是让我去提供这个截图,图一是货拉拉充电客服发给我的,图二是我最近的充电记录我也能提供以前的充电记录,他们不承认去年的我要求他们提供去年的充电价格记录以及标在货拉拉app上的价格。我也有要求他们去查之前的充电经额,但是他们就是不认账不去查,欺*消费者,希望有关部门帮忙,谁赚钱都不容易

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