瑞幸咖啡外卖取消订单被拒且未收到餐品投诉
网友保保_1WgK0Rpc
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我于2025年4月24日在饿了么平台瑞幸咖啡(长沙市天心区环宇城街区店)点了橙c美式，刚点不久，甚至还是在外卖员未取餐前取消订单，店家直接拒绝退款，这个行为过于吃相难看，而且后续拨打客服电话一直忙线没人接，商家客服电话也是，那请问我们顾客需要解决问题去哪里找人？ 况且这个是因为点了送人喝，但是朋友咖啡过敏，才立马取消订单，没有在已经做了的情况下退，并没有耽误商家，最终无果，后面只能由商家继续配送，但是配送显示送达，可是当事人确没有收到餐品！ 也没人联系，线上也没有提醒！最关键的是最后才来个短信说配送区域超出范围！但是在点的时候并没有显示说超出区域范围啊！这纯属不合理！没有拿到咖啡也没有退款！要求商家退款！
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