周六福黄金克重隐瞒诱导消费及霸王条款投诉
网友保保_6A8s0sKK
处理中
容 1.隐瞒克重，诱导消费。2025年4月24日在我不知晓克重诱导的情况下购买了一口价黄金，期间用2.15克黄金并交付1200元现金置换所谓的足金戒指，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。2.未明码表明克重，价格欺诈（单子 只有价格没有克重，中途问过柜姐克重，柜姐没有回答转移话题夸大介绍工艺）。不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为，一口价不标注克数，目的是让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈。 3.霸王条款，售前不讲清换款规则。 试戴时未提前告知一口价不能换克 重，而是在我们付款后，签质保单的时候才说的，此项未霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单5.购买时没有确认商品质量在未戴情况下当天发现戒指有钢印压痕，跟其描述
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
