美团外卖榴莲订单涉及退款与食品安全问题
网友保保_rqL6q5mt
已完结
我于2025年4月23日晚10:32于美团店铺《上果家·榴莲·樱桃)星沙店》购买了金额为179.5元的榴莲一个,下单后几分钟店家以没有合适的果子为由提出让我微信补差价70元给我发一个5.6斤的榴莲,收到货后我剥出来果肉发黑并且口感发苦,第一时间与店家联系沟通,但店家认为并不是果子的问题,认为是众口难调,该店在美团声称不新鲜包赔结果该店长服务态度恶劣并且只愿意赔偿美团订单金额的一半80元,甚至还没有一半,并且吃了该订单榴莲后我与我朋友都有不同程度的拉肚子情况,所以在此我要求该店家对本人进行全额退款并道歉
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
这是补差价的截图哈

用户发起投诉