拼多多购买苹果16ProMax涉嫌假冒商品且存在质量问题
网友保保_JfzXpJ17
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我于2025年4月7号在拼多多下的订单,4月9号快递到我手上,在拼多多平台多多优选店铺买的苹果16ProMax出现质量问题,手机屏幕断触,偶尔有时会卡屏,玩游戏时卡声音,昨天拿到手机店去检测人家卖手机的说不是正品。
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刚仔细看了一下摄像头,摄像头里面竟然有灰,更加确定不是我买的新机,由于是摄像头里有灰,手机拍不清楚,无法上传,但是肉眼是可以看的到的

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