爱回收鉴定划痕问题拒绝提供视频证据要求赔偿

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我于8月2日,在京东商城,购买全新未拆封 华为耳机FreeBuds5至版-乐臻白(简装3台,用来以旧换新购买新手机。 8月5日到货后,立马转寄发往爱回收平台,过程中 并未给耳机拆封。 8月8日爱回收给出鉴定结果说耳机有划痕,拒绝 按照预估价格给付回收款,以低于评估 价数倍价格给我回收款。 期间我多次要求爱回收提供开箱鉴定视频,都被客 服以有监控记录但无法提供为由拒绝 了。 一个鉴定机构为什么鉴定视频都提供不 出来?难道是做贼心虚 现本人要求爱回收为我提供完整的鉴定 过程,如不能提供,需按照全新无划痕 的预估价格给我结算。并赔偿糟神及经 济损失。 51****853等3个订单

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您好,此单核实机器情况已于用户解释说明清楚,机器考虑用户体验帮其申请每单按照 260 元回收为最终方案,谢谢
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