多邻国乱扣费且拒绝合理退款
网友保保_AlhexIIq
已完结
1.投诉问题:投诉多邻国app乱扣费，客户平台申请退款，回复超过期限没不能退款 2.投诉内容:于2024年9月20日，在本人不知情未提醒，并且没有输入过支付密码的情况下，直接扣除年会员数额588元。本人一直不知道开通了服务，直到近日清理支付宝支付续订情况时才发现这个情况，在app内进行退款申请，多邻国以超过期限为由不予退款，确不提私自扣取用户账户余额，总的来说，没有真正处理问题。我使用的是华为安卓，扣费后要求退款，多邻国说超过退款期限，支付宝却要我找多邻国处理。
投诉进度
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