多邻国自动续费且扣款无提示，要求退款
网友保保_U0zp89sQ
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3月29日试用多邻国产品，试用前看到有“自动扣款前会有相关提示”“免费试用14天”的信息。但七天后，也就是4月5日，多邻国从我的支付宝中扣费93元，且没有任何提示信息。我于4月16日查询支付宝账单，看到93元未说明任何缘由账单，第一时间联系多邻国客服处理。4月16日至4月21日期间，多次申请均被多邻国客服拒绝，表示无法处理，该交易违反了《网络交易管监督管理办法》第18条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前五日以显著方式提醒消费者，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的、随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用，我要求多邻国退还我93元。
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