中国移动宽带销户收取违约金涉嫌虚假宣传

网友保保_tKXA6FGg 2025-04-25

已完结

我于2024年十月份办理中国移动宽带，现在所属号码不再使用要销户，告知宽带取消要收取违约金，但当时在营业厅办理时只告知免费，为告知有违约金的情况，出现不实营销情况，侵害我的消费知情权益，我的诉求是正常将号码进行销户，不同意违约金的收取

投诉进度

用户申请完结

2025-04-25 20:56:33

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 17:11:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 17:11:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 15:49:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

130元

投诉编号：

98723220

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