小鹏P7+老车主投诉改款侵权及权益缺失

网友保保_Fp6355RK

已完结

我于3.26在小鹏汽车app订购了p7+超长续航版本(19.88)。 特地问过销售是否会出新版本,回答是不会 但是接着4.18出了一元电池终身质保,4.23退出新款升级5c电池+cdc减震+20寸轮翼,定价20.88,另还有积分电卡赠送,相当于变相降价增配,侵害老车主的权益,且在销售阶段隐瞒,谎称没有2025不会有改款和新出车型,侵害消费者知情权。 且一直称需下定才能享受本周末2000京东卡的权益,后面就没有了,由于在其他门店试驾过,说让用亲友手机号下订后面再改,且下订后又一直催着让锁单。但事实上不能改信息,后面十天后让我重新下单。 当时并不着急用车,如果知道会出改款肯定会等一等。 距离我提车不到二十天,这种种的权益都没有享受到。这就变成老车主了!期望能给老车主合理的补偿。一元电池终身质保+cdc减震升级。 已投诉过说早买早享受,可我该有的权益都没享受到,也不着急用车。 小鹏P7+老车主集体维权!底盘缺陷不修,改款直接背刺? 4月提车至今15天,现在推出5c电池和cdc悬架,以及等于免费送的终身电池权益,旗舰比超长款贵了几千块还带5c电池和cdc悬架? 花20万买的小鹏P7+,转向超60码就晃成摇摇车,高速上100飘得心慌,客服居然说“正常现象”[黑薯问号R] 结果新款直接升级CDC减震+AI预瞄底盘,宣传“彻底解决操控问题”? 老款缺陷实锤:转向虚位大/后轴跳动 高速发飘:簧下质量优化不足+缺乏CDC动态阻尼(对比新款AI底盘预瞄效率提升60%) 转向虚位+车身晃动:前双叉臂硬件达标,但软件调校失衡(实测后轴响应延迟40ms)

企业完结
处理结果
鹏友,您好,根据您反馈的关于销售政策的情况,现在我们确实无法承诺给您什么补偿,公司目前也没有类似的政策,所以也是如实告知您。但我们能保证的是,后续在用车过程中有任何的问题,只要联系我们,我们都会为您提供最快速的响应和最优质的服务。谢谢支持与理解
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像