工商银行延迟发货导致金价损失且未经允许开通信用卡业务
网友保保_Hy5mkitc
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我于2025年4月22日，在工行app上购买20g黄金，花费16883.6元，当天并未发货，第二天23日上午一直显示未发货，我联系客服申请退款，客服说帮我记录申请，然后一直等到今天25号回电话说不可以，然后给我打完电话就发货了，今天价格降到15880元，我请问下，既然不能退货，为什么不在22日当天金价高时发货，今天给我发的黄金已经降到780-790之间了！也就是说我在22日当天购买高价的黄金并未兑现，23日 24日 都没发，等到金价更便宜的25号发货？ 然后中午还接着电话给我开通信用卡提现业务，以前从来没有过！想问下工行就这么对待顾客？！
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