京东洗衣服务导致UGG鞋严重损坏且未提前告知
网友保保_MesxDX7a
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我在今年4月18号下单，洗一双鞋子，三件衣服。4月23号的时候，我收到了鞋子跟衣服，但是这鞋子明显洗的是里面的毛已经是染色了。然后外面明显是用板刷刷的，就是外面的毛已经全部都翻起来，手感非常硬，而且非常明显的褪色发白。期间我联系客服反应情况，回复是洗前就是这个样子了，问他怎么洗的，也正面回复我说手洗的，如果不是长时间的浸泡，里面的毛是不会染色的，隔天京东给我回复退我洗衣服，20元左右。我不同意，我一直在京东洗衣服，有义务提前电话告诉我由于污渍比较严重，洗了会发白，我同意的情况下，出现问题和商家没有关系，但是我送洗的过程中没有收到过一个电话。昨天京东电话说赔付200元。我洗的是UGG，赔付200买鞋底都不够的。
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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