LV零钱包维修后仍存在明显瑕疵要求退货被拒
网友保保_ce7lXTsR
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2025年2月3日在lv官方微信小程序购买产品M13559零钱包，订单号nvo55****324。2月5日收到产品。2月18日零钱包挂钩螺丝脱落损坏，询问微信客服引导线上维修，于2月19日寄出。4月24日收到维修返回产品，脱落螺丝处被放置的螺丝歪斜，螺帽有坑，材质质感色泽与官网商品实物不符，瑕疵明显。4月25日向lv400客服反馈对维修结果不认可，要求商家履行国家规定的三包政策，购买商品后7-15天出现质量问题，消费者可以申请退换货。4月26日lv电话客服口头告知拒绝退货、拒绝继续维修，要求商家出示lv维修标准规范与处理结果文字形式邮件亦被拒绝。投诉诉求：产品有质量问题、维修后瑕疵明显，事实明确要求退货，不接受其它方案。
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