苹果官网激活锁无法解除投诉

网友保保_5R0j70oW

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我在2025年2月20日在闲鱼二手交易平台购买了一台苹果15手机,买之前卖家没有明确告知我手机有ID账号,手机到我手上后我就给手机进行了刷机操作,后面刷机完成后手机就弹出激活锁,然后联系卖家也联系了,后面我就向苹果客服咨询了苹果手机激活锁问题,然后我去申请解除之后,苹果工程部那边不给我解除,提交了很多次申请材料,都是不给解除的,我也说过了,二手的东西有些资料是没有的,该有的我都全部提交给苹果官方了,但是就是不给我解开

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