苹果官网售后恶意收费及服务态度差问题
网友保保_x3jilycK
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我于2023年11月23日购买了一个苹果耳机Air pods pro 购买耳机的时候买了苹果的保险，这次因为耳机和充电器线都被猫咬了，损坏所以去售后，苹果官网显示保修期内不管是不是人为损坏都是收一次199元，但是苹果恶意收费收二次费用，投诉苹果售后不作为 我买的Ac+在官网上有显示包含数据线都在保修范围之内，售后要我付两笔钱，故意为难，官网上已经写了人为损坏199元无线次数保修，而售后还要我付两笔199元，收两笔费用我买的保险就失去他的意义了，已经违反了国家规定，苹果客服各种敷衍不允许，售后各种理由，所有的原因都是是工厂，而他们的工厂根本联系不上，我的诉求就是199元包括数据线一起维修。
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