抖音商城CPB隔离霜退货退款无果,商家强买强卖

网友保保_cgtr1hfc

处理中

我在抖音商城的CPB肌肤之钥官方旗舰店购买的隔离霜540元,4月4号签收以后,我打开之后闻了一下,味道和我之前买的正品不一样,原包装和中小样都完整的放回去包装盒,之后我还去看了一下产品的评论一大堆差评,我更不敢留下,就寄回去了,商家以拆了一次性包装,还有商家故意把产品弄不完整的理由,强制给我拒收退回,强买强卖,抖音客服说要处理我的退款也一直没有得到处理,退回的件现在已经很多天了,我也没有收到货,现在是钱财两空。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像