CPB精华露退货遭拒，小样使用判定不合理
网友保保_KAlZtfke
1.本人于4.12号在抖音平台购买了肌 肤之钥CPB晶致焕采精华露 超导钻光瓶精华30mL共计花费1250元。 收到商品后，因为购买主播承诺可以试用一瓶小样，试用不满意全部商品退回，故在4/14号收到后试用，用后脸部过敏发痒红了以后申请退货，小样产品并没包装塑封，用了后就退货了 2 4/19号，商家收到退货说3瓶小样都被使用了，不给售后会拒绝退款，问题是我只用了一瓶!客服提供了仓库商品一瓶重量为****图片，3瓶总重量****，收到我退货退回的3瓶重量为10.20，故判定我3瓶都使用了，不予处理，可是承诺使用一瓶，扣掉一瓶重量后10.2不就是只用了一瓶的重量吗??再者小样收到的时候3瓶都是没有塑封的，怎么证明是不是是不是别人试用后发出的?我退回后就说被用了?3. 如何判断赠品小样都被拆封痕迹的？收到的时候赠品小样就是没有塑封了，我退回就说有拆开？要求提供退货拆箱视频以及发出称重发出视频等，客服均未提供，直接就说我用了不给退，我本来收到就是包装塑封都没有了的小样，不提供承诺的三包退货服务，强买强卖，购买的是正装，现在以赠品小样有开封为由不给退货，拒绝退款！！！发出能证明是完好的吗？我收到已经是没有塑封包装的小样了……，根本不是我拆封的，也只用了一瓶小样试用，现在说重量和发出不符合，但是购买时说可以试用一瓶，那么用了一瓶之后重量肯定会少呀！正装都是未拆封完好的，凭什么不给退款，而且不提供发货视频发出重量等凭证，要求退货拆包视频提供也没有！要求给我退货退款！
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