阿卡索课程限制抢课困难客服推诿问题

网友保保_vgCiz2z7 2025-04-27

处理中

对方限制一周上7节课，家里两个孩子，每天一个孩子一节课抢不到。8月份过期，孩子200多节课，和客服沟通，客服让找班主任，和班主任沟通，让找客服！

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-28 09:17:07

补充内容

欺骗消费者，诈骗！缴费的公司和上课的不是同一个公司，现在一周只能上7节课，霸王条款，课程马上到期，就不能上，和客服沟通，就是让找交接的老师，交接的老师，让找客服，一直没有结果

用户补充投诉

2025-04-27 22:14:34

补充内容

欺骗消费者，涉嫌诈骗，收费对象和上课不是同一个公司

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 14:52:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 14:52:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-27 13:11:18

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通活动问题

投诉诉求：

改善服务解释课程延期

涉诉金额：

5580元

投诉编号：

98733353

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