阿卡索课程不适用申请退费,审批周期过长权益无法保障
网友保保_La08JyFr
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本人于2月20日购买阿卡索课程,但是上课后感觉不适用本人需求,于2月24日与客服沟通退费申请,期间阿卡索一直各种沟通,依旧不予以退费,,我于3月25日正式告知对方退费,对方告知我需3个月退费审批,4月18日再次向客服沟通询问退款进度,告知预计三个月周期。请消费者维权本*益,此退费申请周期过长,无法保证个*益。
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