三福优选眼线胶笔破损售后无果投诉
网友保保_UeIO5Ooa
处理中
我在三福优选手机APP官方平台购买的眼线胶笔有问题，收到货时包装底下是打开的，眼线胶笔断裂拧不动，连续两次拍照申请退款不予处理平台自行关闭，多次联系人工客服敷衍了事，机器回复不是咨询问题，经过多次联系客服让再次提供视频证明拍了视频还不退款，让自己垫运费退货才可退款！还让拍运费凭证不能成功退运费在让提供支付宝账号等退款，此次购物欺人太甚，商家态度不好处理问题不及时一直拖延，明知自身商品有问题不予解决还这样那样的借口理由，请正义维法单位维权消费者利益帮忙处理，感谢感谢🙏
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
