小芒APP抽卡商品瑕疵严重,退款遭拒

网友保保_je9N6ilY

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我在3月8日小芒APP里购买了春日限定抽卡,4.14号收到后发现出现了13张卡出现瑕疵问题,瑕疵比例大于百分之五十,和客服沟通后客服以不得用无理由退款为由拒绝我退货退款,并提出可以补发,然而在4.27我收到12张补发后发现仍然有10张卡出现了重大瑕疵,然而卖家还以不能无理由退款为由拒绝我退货退款,,自该商家的品控出现很严重的问题,我现在只希望全部退款(包括没发货的一共63张卡)

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