知乎未经同意自动扣款且客服拒绝处理投诉

网友保保_glK1fBt1 2025-04-27

处理中

1月10号扣19，2月10号扣19，3月13号扣19，4月13扣19，一上都是本人不知情的情况下扣款，找客服，客服不理人拒绝退款，我要求全部退还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 00:00:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-27 18:28:53

投诉信息

知乎

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

76元

投诉编号：

98735489

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