知乎平台未经明确提醒自动扣费且拒绝退款
网友保保_PstN2Tdm
已完结
我于2024年10月12日在知乎平台订阅了知乎严选会员，但是在2025年3月24号我才发现知乎严选会员一直在给我扣款，客服给我的回答是我允许的，我打了勾，所以不能给我退款，但事实上从10月之后我就没有在使用过知乎这个软件。他的官方账号提醒非常的不明显，导致我根本就没有看到他给我的提醒消息，且我发现在点进提醒消息之后也没有解绑的入口，需要你重新在支付宝的首页设置扣款信息，然后再取消对于知乎这种用户基数如此大的平台却还要用这样的手段欺负消费者，真是让人觉得大开眼界。客服的无耻和官方的傲慢让人觉得可笑。平台之所以运营原来薅的都是我们这些韭菜的钱。我在其他消费平台买到让自己不满意的东西，我是有权退款和退货，然而知乎这个平台让人觉得可笑的是，我甚至都没有用这个会员，却不允许有退款的权利。国家法律规定，继续订阅要以显著的方式提醒消费者，以简便的方式取消，这些知乎都没有做到。且在给我扣费之后，我申请退款，他们拒绝。
投诉进度
消费保投诉平台完结
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