周大福22K金项链购买存在欺诈及霸王条款问题
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我于2025年4月26日在安徽省阜阳市临泉县临鲖路与光明北路交口周大福店,购买22k金项链一件,1,隐瞒纯度,诱导消费。在消费者不知道纯度的情况下诱导购买了3854.4一口价22k黄金,换算下来将近1471一克22k金,违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权;不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为,22k黄金不标注纯度,目的是为了让消费者不知道实际的纯度,显然是显著弱化标示对消费者不利的价格条件行为,应当属于欺诈。2霸王条款,售前不讲清换款规则,未提前告知一口价不能换克重,以及购买过程中未提到后面更换只能更换同类22k黄金产品,此项为霸王条款,已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条。3未主动开发票,购买后只给了质保单。4购买时没有确认商品质量,在未戴的情况下,邮寄到货后发现明显划痕。
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