海南航空航班延误导致旅客额外经济损失

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4月24号从西安-比利时布鲁塞尔:西安 -深圳 海航 HU7875晚点3小时,然后深圳-布鲁塞尔HU759又晚点5小时,导致我们后续布鲁塞尔- 慕尼黑的头等舱火车票作废300欧,后我们不得不自购布鲁塞尔-慕尼黑的航班1500欧。海航口口声声天气原因,让全机旅客在深圳机场HU0759从24日凌晨1:30等到6:00才起飞,而另架海航班机 HU0757 深圳-巴黎则已经在15:30顺利起飞!!试问只是下着小雨就能直接归罪于天气吗?真是天气原因吗?如果真的是天气原因,为何同属海航班机,HU757就能在凌晨3:30从深圳机场起飞去巴黎,而我们硬是等到6:00?

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两端航程总共延误8小时,造成我们额外经济损失共计1710欧元(约为14159人民币)为没有任何道歉解释和补偿?
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