海南航空未按承诺发放体验银卡
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姓名：黄煜轩 金鹏会员号：53****2341 4月27日我参与海南航空企业大客户挑战活动，且分别于5月1日、6月3日实际乘坐两段符合条件的航班出行。根据条款，于6月25日自动发放90天体验银卡这一福利服务，却截至目前一直没有自动发放；期间我层多次拨打95339海南航空客服热线询问进度，6月26日工号8077客服声称于6月27日中午12:00前发放完毕，然而一直未发放，再次进线咨询客服工号6586态度恶劣，且不记录诉求工单。 目前银卡福利尚未发放。航空公司承诺挑战赛可获取银卡福利，但并未兑现，属于虚假宣传，误导消费者参与活动；航空公司未按照约定履行义务，违反了合同法中的诚实信用原则，损害了消费者合法权益。且如图片中反应，其所谓“指定舱位”远高于普通票价，其诱导消费者参与存在故意欺诈。 我希望海南航空公司立即履行约定发放体验银卡这一服务，同时做出道歉。
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