海南航空购票错误无法取消且客服态度恶劣投诉

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我于2025年6月21日凌晨0:57分在携程看机票,失误导致购买错误苹果扫脸付款成功了,0:58分立马联系携程客服取消,携程客服告知取消不了,要扣385的手续费,叫我联系航司处理,我立马联系航司就是打不通电话,然后我从网上找说可以一直说投诉才会接电话果然打通了(这点真的很恶心,就是抱着不作为)打通之后第一个客服态度恶劣,明显不耐烦,就是不帮着处理,改签也不行,什么都不行)第二个电话电话打通之后告知我可以再买一张海南航空旗下的机票然后帮我申请取消(因为在百度贴吧跟小红书之

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