****痘医生涉嫌虚假宣传及强制消费欺诈投诉
网友保保_r4Yu5QGo
我要对[痘医生专业祛斑祛痘连锁（运东商业广场店）]进行投诉，该店在服务过程中存在严重的欺诈消费者行为，损害了我的合法权益。 一、事件经过 2024年4月14号，我在路上行走时，被该店工作人员强行拉着发放传单，宣称可免费到店检测治疗皮肤 ，在他们的极力劝说下我前往了店里。到店后，工作人员先是称我脸上有螨虫、黑头、皮肤感染，需要除螨，当我询问是否免费时，得到了肯定答复。然而，在我躺下后，她们便开始推销，并用机器在我额头上涂抹东西，还用针和手挤我脸上所谓的黑头。做完这些不到30分钟，就要求我支付了268元。 接着，店里经理继续忽悠我，说可以用她的微信支付积分帮我免费检测一次，我信以为真。但在检测过程中，她往我脸上敷了一些东西后，就称照出我脸上有黑色素，并用镜子让我看到全脸黑斑，却未提前告知我项目会产生这样的后果。随后，便以此为由诱导我做清洁项目，声称若不做，黑色素就会留在脸上结痂 。我因害怕而接受了该项目，支付了3500元。 二、事后查证与法律依据 事后，我咨询了在美容院工作的朋友，得知黑色素问题在医院就能解决，且朋友告知我这种*术之前已有案例。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而该店从一开始就虚假宣传，多次夸大后果，隐瞒事实，诱导消费，涉嫌欺诈，未向我提供知情权，还进一步虚假宣传，诱导消费，使我在受威胁恐吓并非自身意愿的情况下进行消费，严重违反了法律规定。 三、我的诉求 我恳请平台/部门要求该店退回我的损失费用3768元（268元 + 3500元） ，并加强对该店的监管，避免更多消费者遭受类似的欺诈，切实保护消费者的合法权益。 我已保留了相关的付款记录等证据，如有需要，可随时提供。希望能尽快得到公正的处理结果。
投诉进度
