小猿优课退款规则变更,要求退还未上课时费用

网友保保_44a72333

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我在该平台购买的网课是12100元。然后当时购买的时候就说只要这个课程没有上完,我都是可以退款的。没有上的课也是可以退款的。但是他们现在就变卦了,说只要这个课上了,但是不管你没有听,都是不可以退还的。我觉得这样子侵犯了我的消费权益并且他最开始说的就不是说上了这个课就不可以退钱。我的诉求,我希望他可以把我没上的课的钱退给我

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