小猿优课课程退款遭拒，未享受服务仍不退费
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商家商家后其工作人容 我于2024年十二月在微信上报名该课程的一二三期。（第三期标题为二轮复习下） 当时报名人员在电话里说三期需一起报且可以随时退。我说我只学基础那我上一期可以随时退吗他说可以。大致购课细节通过微信电话沟通。（此时一期直播课已上完只看回放二三期的直播课未开始。）我看了第一期回放上了第二期开头的回放就没有上了。高考结束后我对此课程没有需要了，在后续二三期间也没有享受到该企业的服务。（包括但不限于他的核心卖点直播课，回放课，线上答疑、班主任单独答疑以及各种线上培训资料等）我的核心要求是对没有上过的课程进行退款。当时发现软件内没有退款界面且和我对接的各个班主任均已离职无法联系。我诉至小猿优课客服热线，被拖延且对方重复告知无法退款。理由为课程结束。我并未享有直播课服务，录播课也只看了一期的回放和第二期第一节的回放，第三期内容没有涉及。（有软件内记录可表明）此前工作人员对我的告知是没有上课可随时退，这侵犯了我的知情权和个*利，我并未享有相应的服务，包括但不限于上述服务。我的诉求是对我未涉及的课退款。商家拒绝退款且拒绝沟通（反复重复这是最终答案）
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他现在给出霸王条款。退百分之五十的钱但是要把所有课程收回。侵犯了我的消费权益
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