哔哩哔哩会员购手办预购特典漏发投诉

网友保保_z3vDlxuh 2025-04-28

审核中

我于2024年初于哔哩哔哩会员购预购手办，当时承诺赠送预购特典怀表一只。货物于2025年4月25日最终送达，但卖方漏发怀表特典。与平台客服协商，平台拒不承认漏发一事，最终协商无果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 09:50:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 09:35:55

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题货不对版

投诉诉求：

解释补发/发货道歉

涉诉金额：

823元

投诉编号：

98737806

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