一加Ace2重启后无法解锁且维修将丢失数据

网友保保_gkgA9Sh8 2025-04-28

处理中

我的一加ace2重启之后输入正确密码开不了锁，去广州OPPO售后中心维修说只能刷机保存不了数据，我的诉求是我把我的锁开了，我需要里面的数据资料

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 15:03:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 12:08:06

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

软件故障/功能失效不满检测结果售后服务欠缺

投诉诉求：

免费维修软件升级解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98738868

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