唯品会购买护肤品致过敏,申请退货被拒
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我于2025年1月8日在唯品会购买了一套金致焕颜礼盒送给妈妈,她于2025年4月21首次使用过敏,我于2025年4月28日首次使用也过敏了,证明是该产品有问题,我俩从来都没有使用护肤品过敏过,联系了唯品会客服 以签收时间过久为由拒绝退货退款,还说是皮肤的应激反应,让我继续用。
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