天星金融贷款还款扣款与约定不符，高额罚息问题
网友保保_44i0vXk5
已完结
由于我2019年到2020年在小米金融借了6笔贷款,共5150元,因为疫情原因跟我投资失败导致没有还完,还有3037.68元本金没有还,今年2025年经过他们工作人员打来电话说只要还本金,我3067.68元我也同意了,就把钱提到银行卡等他们自己扣,没有想法他们直接扣了我7560.18元,其中有利息191.42元,罚息高达4151元,担保费179.76元,请问这样合理吗,说好的本金加利息。哪来的罚息。
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您好，经核实，专员多次联系您均未接通，后续有疑问可以联系天星金融官方客服4001003399，感谢您的支持~
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没有接过你们处理电话，人工客服只会说已入账，退不了。
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尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
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