联想平板Y700屏显及接口故障售后拒保投诉
网友保保_CQ6syk9p
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我于2023年7月购买联想平板Y700，使用一年后即出现屏幕坏点、花屏及USB接口失灵等问题。申请售后时，联想仅凭工程师拆机过程中声称“发现液体痕迹”，便认定为进液损坏，拒绝保修，既未提供清晰照片，也无权威检测依据，判断缺乏透明与专业性，令人难以信服。同时，联想始终无法解释为何屏幕及USB接口这类独立模块的故障均可归因于液体侵入。更不合理的是，售后先报出高达721元的维修费，随后又称可自购约160元的屏幕由其免费更换，价格悬殊暴露所谓“原厂维修”的不合理与牟利倾向。对此我无法接受：一是售后逻辑混乱，既认定进液却又允许第三方配件介入，前后矛盾；二是报价随意变动，缺乏成本依据，涉嫌误导消费者；三是联想长期忽视产品质量反馈，该型号早有大量关于“充电口松动”“屏幕问题”的投诉，我的设备自购入初期即存在异常，却始终未获调查，仅被推责。基于上述，我诉求：1. 免费维修或按不高于200元的合理价格更换屏幕和USB接口；2. 对不当售后行为作出正式致歉。
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