天猫超市购买牛奶变质，要求赔偿1000元却被拒绝
网友保保_fIfVkmHr
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本人于2025年4月6日在天猫超市购买了特仑苏低脂牛奶，花费37.07元。 在收到商品后，在饮用过程中发现其中一瓶牛奶严重变质，味道很苦，后剪开牛奶瓶，把剩余牛奶倒出，发现牛奶已经变质、结块。 本人第一时间拍摄了变质牛奶倒出的过程和变质牛奶的照片，联系了天猫超市平台的客服，并提供了客户要求提供的产品及包装照片，相关视频及照片附在后面。同时我提出了我的合理诉求，即按照《中华人民共和国食品安全法》中的规定，要求退款+1000元补偿。 但天猫超市客服给我的反馈是，退款+100元补偿，这完全不符合我的预期，也完全不符合《食安法》的规定。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，本人向贵平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行违法调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。谢谢
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