海底捞服务态度差及美甲服务延误投诉
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关于海底捞服务的投诉信 尊敬的海底捞负责人： 您好！我要投诉贵店服务质量问题。于25年4月26日在广东省湛江市廉江市百信广场海底捞用餐时，体验极差。进店后，服务员态度一般，未提供围裙等常规服务。就餐过程中，不能及时清理空盘服务响应速度极慢。点的菜品迟迟未上，询问后仅得到敷衍回答，毫无歉意。服务员主动询问我们要不要美甲服务，我们接受后并排队，但是美甲师出去吃饭无人告知我们并让我们继续等，我们多次询问后服务员敷衍了事，被我们问的不耐烦后敷衍告诉我们美甲师吃饭去了，但是我们已经在那里等了一个多小时，美甲师不在不能主动告知吗？ 给我们美甲卡叫我们下次来，我们来了后依旧没人服务我们把我们晾在一边，等两个小时了到底要等多久才能到我们 作为以服务著称的品牌，此次经历与预期相差甚远，严重影响用餐心情和体验，希望贵方能重视并妥善处理，加强员工培训，避免类似情况再次发生。 [日期]
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