投诉天猫叠纸心意旗舰店预售产品存在质量问题且售后不作为
网友保保_4wsSt9FQ
处理中
本人于2024年11月10日，购买 叠纸心意 旗舰店的周边，由于是预售产品大概2025年3月收到货品。其中两套小卡，均有不同程度的质量问题。 售后时商家同意登记补发两套小卡，联系并询问补发进度等问题，均未得到回复。 至今已过30个工作日，一直重复无关话术，我的消费权益受到了侵犯，商家一直没有按时履行补发承诺。 以上，是我本次投诉的原因及经过,相关沟通证据链已补充至图片上传，请尽快帮我处理。
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