投诉高顿教育虚假宣传及诱导购买,请求退款14800元

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2023年11月18日,投诉人与高顿签订在职研究生考试辅导课程并付款16800元,在签订之前,投诉人多次跟经营方销售沟通说自己基础非常差,不清楚是否通过他们的培训课程能考研上岸,销售方虽然没有说包过,但言语中一再说肯定行,在此基础上投诉人购买了课程并投入学习。2024年4-8月期间,因为投诉人工作比较忙,没有完全跟进课程,导致学习进度很缓慢(已准备25年考季放弃),10月12日销售方向学员推销笔试1V1专项辅导,介绍该课程是针对于学员考前差缺补漏,通过对学员进行摸底考试制定课程计划,从而让学员考研上岸,并且多次用“参加1V1的学员都过了”、“她带过的都过了”这样的话术诱导投诉方购买课程,并于10月13日和11月5日成功向其销售两套课程,共计14800元。对于高顿的虚假宣传、未兑现承诺、诱导消费的行为进行投诉,并申请退还14800元,请有关部门核实并处理,感谢

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