高顿教育:课程服务不符且退款遭拒

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本人于2025年3月5日,在淘宝平台购入高顿中级经济师课程,后觉对方提供服务与宣传不符,且存在差别定价行为,提出退还差别定价的费用,对方以赠送课程为由拒绝退还差价。后本人提出全额退款,对方不予回应。对方所提供网络课程,正式课尚未开始,当前为赠送的预科课程,本人仅点开预科第一节课观看,且观看时间不足半小时,因对方未按时提供教材,无法正常学习。

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