雷神加速器时长莫名减少,要求退还未使用时长

网友保保_DYWKKdfM

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我于2024.12月3号购买在端游雷神加速器上购买时长加速包共计1500小时,近期才发现时长莫名减少很多,实际使用时长不到240个小时,现剩余只有600多个小时了,于客服理论无果说个人导致的说要点暂停使用才可以,电脑关机了并不会暂停使用时长,表示未明显在平台主页上见到提示用法,侵害了我的消费权益,我诉讼是退回我未使用的时长(返回600或者全返)即可

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