天鹅到家中断服务拒绝退还剩余22个月服务费
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已完结
投诉人于 2024年 2月 1 8日与五八到家有限公司（以下简称天鹅到家）签订《委托天鹅到家招募家政人员服务合同》，聘用了一名住家育儿嫂（以下化名张阿姨）并向天鹅到家缴纳24个月的招募服务费14560元，订单号8676****4841。2024年 2月19日育儿嫂张阿姨上户，4月 23日育儿嫂张阿姨提出因身体不舒服要求4月底下户，并于4月28日下户，天鹅到家想从新匹配家政人员，投诉人不想继续通过天鹅到家平台招募家政人员，想解除服务合同并要求退还剩余22个月的服务费，然而商家却拒绝退款。特此投诉，期望相关部门能够帮助协调商家退款，即退还剩余的22个月服务费，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
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